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Unternehmenswerte

Die Roberto Naldi Collection basiert auf folgenden Werten:

Trasparenz
Sich selbst in allen Situationen treu bleiben, mit dem Bewusstsein, dass die gesetzten Ziele ohne den Beitrag der Manager und aller Mitarbeiter unerreichbar sind. Jeder hat die Möglichkeit, seine Ansichten mit Respekt für die Meinungen Anderer ehrlich, höflich und konstruktiv anzubringen. Bei der Roberto Naldi Collection werden die Aufgaben mit Initiative, Engagement und Motivation ausgeführt. Jeder bemüht sich, dem anderen ein Vorbild zu sein.

Unternehmenskultur
Die Unternehmenskultur der Gruppe basiert auf innovativen Ideen, bei denen Alle am Erfolg der Unternehmensmission teilhaben und beitragen, sowie auf der Überzeugung, dass sich Spitzenleistung nicht anhand von Standards und Verfahren misst, sondern durch Engagement und Eigeninitiative. Jeder ist sich bewusst, dass seine Rolle wichtig ist, ob er nun in direktem Kontakt mit den Gästen steht oder hinter den Kulissen arbeitet. Das Verhalten jedes einzelnen Mitarbeiters wirkt sich auf das Image und den Ruf des gesamten Unternehmens aus.

Personalförderung
Die Roberto Naldi Collection weiß, wie wichtig es ist, seinen Mitarbeitern Vertrauen zu vermitteln und achtet darauf, dass sie sich laufend fortbilden. Durch die Übertragung von Verantwortungsbewusstsein an jeden Einzelnen könne wir Spitzenleitungen erzielen, die sich positiv auf die Erfahrung des Gastes auswirken.

Personalisierter Service
Die Roberto Naldi Collection ist der Überzeugung, dass die Personalisierung des Services bereits bei Ankunft der Gäste im Hotel beginnt, wobei bereits bei der Buchung nach dem Grund seiner Reise gefragt wird. Auf diese Weise kann das Angebot des individuellen Bedürfnissen angepasst werden, die angebotenen Optionen und Serviceleistungen garantieren ein Erlebnis nach Maß. Der Service basiert auf dem Verständnis der Bedürfnisse der Gäste; unsere Mitarbeiter werden entsprechend geschult, damit Sie den Anliegen vorgreifen können, noch bevor die Gäste sie zum Ausdruck gebracht haben. Der Gast soll den Eindruck von zuvorkommender Aufmerksamkeit erhalten und somit die Grundlage für einen einzigartigen Aufenthalt mit unvergesslichen Erinnerungen schaffen. Die Hotels spiegeln des Weiteren den Baustil und die Besonderheiten des Zielortes wieder, sie untermalen die lokale Erfahrung der Gäste und sind stark in ihren Kontext eingebunden.

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